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有效沟通,铺就职场成功之路——素质教育基地主任姜献生教授做客博雅•六艺讲堂
(2013/4/27) 点击:529 关闭

4月12日下午,广西社会心理学会副会长、国家心理援助专员、学院公共基础部(思政部、素质教育基地)主任姜献生教授做客博雅•六艺讲堂,为我院师生做一场名为“人际沟通与管理”的讲座。全院近150名学生参加此次讲座。
      讲座主要围绕“沟通的原理与一般沟通”,“向上沟通与管理上级的策略和方法”,“平行沟通与管理平级的策略和方法”以及“下行沟通与管理下级的策略和方法”四个主题展开。讲座伊始,姜献生教授以一个简单的撕纸游戏为导入,向三位同学发出同样的指令,引导他们把手头上的报纸撕成一定的形状。当三位学生展示各自的报纸时,与会观众发现三张报纸的形状都不一样。姜献生教授对出现的差异进行了分析,他指出:个体获取、处理信息的差异主要是由于个体社会背景、文化背景、思想观念、行为习惯的不同,因此,有效的沟通不是一件简单的事情,它是管理的基本工作。紧接着,姜献生教授通过两段视频的对比,向听众讲解沟通的原理与一般沟通的技巧。在论述向上沟通与管理上级的策略和方法时,姜献生教授指出:在与上司沟通时,说话者要用“6W、3H”原则理解上司的命令,同时还要掌握一定的汇报技巧以及说服技巧。当谈论平行沟通与管理平级的策略和方法时,姜献生教授通过让学生模拟实际工作场合,详细阐述了平行沟通的技巧以及如何处理跨部门沟通遇到的问题的方法。在谈到如何处理下行沟通以及管理下级的策略和方法时,姜献生教授向听众详细介绍“如何赞美员工”,“如何批评员工”,“如何与员工沟通”以及“如何对员工进行有效管理”的方法。
      在一个半小时的讲座中,姜献生教授积极地与听众互动,通过问答、角色扮演以及小游戏等活动充分调动听众的积极性,把管理学内容中复杂的沟通技巧简单化。讲座化繁为简、寓教于乐,使同学们在轻松愉快的氛围中学到了人际沟通与管理的方法和技巧,有助于同学们通过有效沟通铺就职场生涯成功之路。(文/图 王金生)

姜献生教授通过撕纸游戏阐释个体沟通的差异性

听众现场反应热烈


 
 
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